4月12日下午，公司团委组织团员青年开展“学党史 习礼仪”专题培训。会议由公司团委书记孙艳平主持。

与会人员首先认真学习了《2021年公司团委工作要点》《关于开展“学党史、强信念、跟党走”学习教育的通知》等文件精神。随后，团委委员、行政管理部李子航主讲了商务礼仪规范。他强调，礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质、建立良好的人际关系、维护商务人员和企业的形象、营造良好的谈判氛围、增进相互之间的情感交流、拉进彼此的关系，提高商务活动的效益和谈判的成功率，为长期合作打下坚实的基础。在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。细节决定成败。在商务社交中的接待礼仪不仅关乎个人形象，更是直接影响商务会谈成败的“企业名片”。他结合在接待过程中的经验，分别从接待前的准备工作，以及会议、用餐、握手、引导、座次和乘车等几个方面介绍了相关礼仪知识，并通过亲身经历、情景模拟、现场互动、案例分析，生动形象地为大家讲解了许多在商务接待中的重要关注点和易发生误区。讲解的内容生动，契合工作实际，既总结了业务招待的一般规律，又分享了日常礼仪操作规范和具体案例，实用的内容、风趣的讲解、一问一答的互动方式，让大家耳目一新，认识到主客换位思考、从细节出发的重要性，对商务接待礼仪应做到严谨、热情、周到、细致有了更加深刻的理解。

通过培训，使团员青年不但学到了礼仪知识，加深了对职业素养塑造的认识，也有助于提升团员青年商务活动的行为规范，强化个人礼仪习惯的养成，提升企业对外形象。同时，也有助于团员青年深刻认识到开展党史学习教育的目的和意义，了解党的发展历史和促进党群关系融合，牢固树立宗旨意识，提高服务意识和服务水平，为切实做到学党史、悟思想、开新局、高标准高质量开展工作奠定基础。